Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як smarvion ("ми", "наша компанія") збирає, використовує та захищає вашу персональну інформацію під час надання послуг персонального планування здорового харчування.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, просимо не використовувати наші послуги.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Персональна інформація

Ми можемо збирати наступну персональну інформацію:

• Ім'я та контактна інформація (електронна пошта)
• Інформація про ваші харчові цілі та уподобання
• Дані про харчові обмеження та алергії
• Інформація про спосіб життя та рівень активності
• Історія попередніх дієт та програм харчування

2.2 Технічна інформація

Автоматично збирається інформація про:

• IP-адресу та географічне розташування
• Тип браузера та операційної системи
• Час відвідування та тривалість сесії
• Сторінки, які ви переглядаєте на нашому сайті

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ваша персональна інформація використовується для:

• Створення персональних планів харчування
• Надання консультацій з дієтологами
• Відстеження прогресу та корекції планів
• Комунікації щодо ваших програм та послуг
• Покращення якості наших послуг
• Дослідження та аналітики (в знеособленому вигляді)
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству

4. Розкриття інформації третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо і не передаємо вашу персональну інформацію третім особам, за винятком наступних випадків:

• За вашою письмовою згодою
• Нашим довіреним партнерам, які допомагають надавати послуги (з обов'язком конфіденційності)
• При необхідності дотримання законодавства
• Для захисту наших прав та безпеки клієнтів

5. Захист даних

Ми вживаємо відповідних заходів безпеки для захисту вашої персональної інформації:

• Шифрування даних під час передачі та зберігання
• Обмежений доступ до персональної інформації лише уповноваженим співробітникам
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Проведення аудитів безпеки
• Навчання персоналу принципам конфіденційності

6. Cookies та подібні технології

Наш сайт використовує cookies для покращення вашого досвіду користування:

• Збереження ваших налаштувань та уподобань
• Аналізу трафіку сайту
• Персоналізації контенту
• Забезпечення функціональності сайту

Ви можете налаштувати свій браузер для блокування cookies, але це може вплинути на функціональність сайту.

7. Ваші права

Ви маєте право на:

• Доступ до своїх персональних даних
• Виправлення неточної інформації
• Видалення ваших персональних даних
• Обмеження обробки ваших даних
• Портативність даних
• Заперечення щодо обробки даних
• Відкликання згоди на обробку даних

Для реалізації цих прав зверніться до нас через контактну форму на сайті.

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу персональну інформацію лише протягом необхідного періоду:

• Активні клієнти: протягом надання послуг та 3 роки після
• Потенційні клієнти: до 1 року з моменту останнього контакту
• Фінансові записи: 5 років відповідно до законодавства
• Маркетингові дані: до відкликання згоди

9. Передача даних

Ваші персональні дані можуть оброблятися в Україні та інших країнах, де розташовані наші сервери або партнери. Ми забезпечуємо відповідний рівень захисту ваших даних незалежно від місця їх обробки.

10. Неповнолітні

Наші послуги не призначені для осіб віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію дітей віком до 16 років. Якщо нам стане відомо про збір такої інформації, ми негайно її видалимо.

11. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Суттєві зміни будуть повідомлені через сайт або електронну пошту. Дата останнього оновлення вказана на початку документа.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, зверніться до нас через контактну форму на сайті.

Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 30 календарних днів.